当社の強み

当社の強み
化粧箱ドットコムはオリジナル化粧箱の専用サイトです。
当社の「強み」その1 より良い化粧箱づくりのために形状設計のご提案を致します。

化粧箱制作で最初に行うのは「形状設計」です。中に入る製品や、ご予算、お客様のご希望などの条件をすべて合わせ、0.1mm単位の調整を行うことにより、お客様に最適な「形状」、最適な「材質」のご提案をいたします。
「あんな形にしてみたい」「こんな材質で作りたい」などどんなことでもお聞かせ下さい。お客様に最適な化粧箱を設計させていただきます。

「今使っている化粧箱を改善したい」などのご相談も承ります。お気軽にお問合せください。

不良品トラブル対応について

当社では万が一の不良品発生の際、HPからのお問合せで面談の無い新しいお客様にも、昔から直接お付き合いのある既存のお客様と同様の内容で対応させていただきます。不良品の発生を防ぐ努力はもちろんのこと、もしも発生してしまった場合にはどのお客様に対しても最優先で対応し、一刻も早い解決が出来るよう努めております。

万が一、不良品が発生したら

出荷前の製品チェックは入念に行っておりますが、時には不良品が発生してしまう場合がございます。そのような時には、状況に応じ以下のような対応をさせていただいております。

「追い刷り」にて対応させていただきます。

当社から納品させていただいた製品の一部に不良品が見つかった場合、すぐに不足分を印刷(製造)し、納品いたします。

最優先で「刷り直し」させていただきます。

当社から納品させていただいた製品の全量が不良品だった場合には、全量を最優先で再印刷(再製造)し、納品いたします。

または「ご返金」させていただきます。

製品の「追い刷り」「刷り直し」の対応ではなく、不良品発生分の相当額をお返しさせていただきます。

次回ご注文時に「無償増刷」いたします。

当社の責任で「使用する分には問題ないが、仕様が違っていた」などの場合には、お話し合いの上、ご迷惑をお掛けした分を「次回製造時に無償で増刷」させていただきます。